Politique de Retour et Remboursements

Retour et Remboursement chez Couvre Volant

RETOURS ET ÉCHANGES

1) Conditions de Retour :
Avant de procéder à un retour, assurez-vous que :
- L'article est dans son emballage d'origine.
- La demande de retour est faite sous 14 jours dès la réception de la commande.
- L'article n'a jamais été lavé ni porté et est dans son état d'origine.
- Les étiquettes sont toujours attachées à l'article.

2) Processus de Retour :
Contactez-nous à contact@couvre-volant.com pour une assistance client. Suivez ensuite les instructions de notre service après-vente pour le retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Notez que nous n'avons pas d'adresse de retour en Europe et que les retours se font à l'international à vos frais (voir C.G.V).

Couvre Volant décline toute responsabilité en cas d'erreur d'adresse de la part du client et se réserve le droit de refuser un retour qui ne respecte pas nos conditions.

REMBOURSEMENT/AVOIR

Le délai de remboursement est de 7 à 14 jours selon le moyen de paiement utilisé (carte bancaire, Mastercard ou Visa).
Dans le cas d'un avoir, il sera valable six mois dès sa création et utilisable sur l'ensemble de notre boutique.

Couvre Volant s'engage à offrir la meilleure expérience à ses clients et place votre satisfaction au cœur de nos priorités.